Farmácia e Lojão dos Cosméticos
Trocas e Cancelamento
De que qualidade é a metodologia para elaborar trocas ou devoluções?
De consenso com o Código de Defesa do Consumidor, efetivamos nossas trocas ou devoluções em até 7 dias, contando do acolhimento da sua compra, para os fatos de:
arrependimento da obtenção;
item com deficiência;
item desviante do que foi comprado;
É só pedir sua troca em nosso e-mail domifarmasuporte@farmacialdc.com, que já fabrica uma janela imediata de protocolo. Você também é capaz de fazer pelo telefone: (71) 3507-1999.
Obtenha efetivamente uma imagem da mercadoria e a nota fiscal, informe o número da ordem, o CPF, além dos restantes dados que exigirmos no decorrer do autoatendimento. Esses materiais adiantam a metodologia de diagnóstico da troca ou devolução e o retornamento do nosso pessoal.
Em todos os acontecimentos, você necessita exibir a nota fiscal e a mercadoria embalada de forma correta.
IMPORTANTE
Não admitimos trocas ou devoluções nas decorrentes circunstâncias:
Itens em embalagens abertas, rompidas ou danificadas;
Objetos sem nota fiscal;
Compras grandes que estiverem desmontadas, do modelo que saíram para entrega;
Compras refrigeradas (perecíveis);
Fármacos antibióticos;
Medicamentos controlados.
Os medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos (controlados) ficam domados à legislação específica e a sua troca ou devolução são proibidas por lei, conforme a RDC 20/2011 e a portaria 344/98.
Como eu consigo cancelar a minha compra?
O limite para exigir o cancelamento da aquisição é de até 48 horas (quarenta e oito) dias corridos depois da aceitação do produto.
Em que lugar consigo solicitar o cancelamento da minha mercadoria?
É precisamente fácil: você consegue conectar-se pelo nosso e-mail domifarmasuporte@farmacialdc.com e exigir o cancelamento da sua encomenda ou ligar para o nosso telefone: (71) 3507-1999
Quais são as dominantes causas de cancelamento da mercadoria?
Fique ligado(a) nas demandas de reembolso para as solicitações canceladas ou devolvidas:
Pagamento não confirmado: veja a validez e a limitação livre para elaborar compras com o seu cartão de crédito. Conserve as suas informações cadastrais informadas, porque as informações seguras favorecem a qualificação da mercadoria.
Retardo de pagamento via boleto: eles são aceitos em até 3 dias úteis.
Demais fundamentos:
Desentendimento de estoque: nossos depósitos podem ser acertados ao longo do dia e divergem conforme o local de entrega;
Contradição de sistemas: habitualmente acesse o nosso site de um navegador eficaz para que ocorra tudo corretamente com a sua compra.
Fiz a compra de um vendedor aliado (marketplace): como agir para cancelar?
Todos os recursos que abracem cancelamentos, trocas e devoluções de vendas com associados consentem nos próprios atos da nossa administração de assistência. O nosso time está permanentemente acessível para te servir via e-mail domifarmasuporte@farmacialdc.com ou pelo telefone: (71) 3507-1999
De consenso com o Código de Defesa do Consumidor, efetivamos nossas trocas ou devoluções em até 7 dias, contando do acolhimento da sua compra, para os fatos de:
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É só pedir sua troca em nosso e-mail domifarmasuporte@farmacialdc.com, que já fabrica uma janela imediata de protocolo. Você também é capaz de fazer pelo telefone: (71) 3507-1999.
Obtenha efetivamente uma imagem da mercadoria e a nota fiscal, informe o número da ordem, o CPF, além dos restantes dados que exigirmos no decorrer do autoatendimento. Esses materiais adiantam a metodologia de diagnóstico da troca ou devolução e o retornamento do nosso pessoal.
Em todos os acontecimentos, você necessita exibir a nota fiscal e a mercadoria embalada de forma correta.
IMPORTANTE
Não admitimos trocas ou devoluções nas decorrentes circunstâncias:
Itens em embalagens abertas, rompidas ou danificadas;
Objetos sem nota fiscal;
Compras grandes que estiverem desmontadas, do modelo que saíram para entrega;
Compras refrigeradas (perecíveis);
Fármacos antibióticos;
Medicamentos controlados.
Os medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos (controlados) ficam domados à legislação específica e a sua troca ou devolução são proibidas por lei, conforme a RDC 20/2011 e a portaria 344/98.
Como eu consigo cancelar a minha compra?
O limite para exigir o cancelamento da aquisição é de até 48 horas (quarenta e oito) dias corridos depois da aceitação do produto.
Em que lugar consigo solicitar o cancelamento da minha mercadoria?
É precisamente fácil: você consegue conectar-se pelo nosso e-mail domifarmasuporte@farmacialdc.com e exigir o cancelamento da sua encomenda ou ligar para o nosso telefone: (71) 3507-1999
Quais são as dominantes causas de cancelamento da mercadoria?
Fique ligado(a) nas demandas de reembolso para as solicitações canceladas ou devolvidas:
Pagamento não confirmado: veja a validez e a limitação livre para elaborar compras com o seu cartão de crédito. Conserve as suas informações cadastrais informadas, porque as informações seguras favorecem a qualificação da mercadoria.
Retardo de pagamento via boleto: eles são aceitos em até 3 dias úteis.
Demais fundamentos:
Desentendimento de estoque: nossos depósitos podem ser acertados ao longo do dia e divergem conforme o local de entrega;
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Fiz a compra de um vendedor aliado (marketplace): como agir para cancelar?
Todos os recursos que abracem cancelamentos, trocas e devoluções de vendas com associados consentem nos próprios atos da nossa administração de assistência. O nosso time está permanentemente acessível para te servir via e-mail domifarmasuporte@farmacialdc.com ou pelo telefone: (71) 3507-1999