Em vigor a partir de 18/06/2022
Olá! Seja bem-vindo(a) ao E-commerce da Domi Farma, através do qual a Domi Farma dedica a você (“Usuário”, “você”, ”seu/sua(s)”) diversas praticidades, como a compra de medicamentos, cosméticos, suplementos para atletas, eletrônicos, liquidação, envio de peças promocionais, entre outros (simultaneamente denominados “Serviços”).

A Domi Farma é pessoa jurídica de direito privado, com sede matriz na Rua Almirante Tamandaré, nº 9 QD 02, Paripe, CEP 40800-480, na cidade de Salvador, estado da Bahia. Contendo 7(sete) sedes próprias na cidade de Salvador- BA.

Fazer leitura de uma Política de Privacidade cheia de vocábulos técnicos pode não ser uma prática tão prazerosa. Todavia, é muito valioso que você, proprietário das suas informações pessoais, tenha o exato entendimento do nosso dever na busca pela aptidão e seguridade em todas as fases de aplicação dos nossos serviços.

As ferramentas do E-commerce da Domi Farma são transitáveis pelo meio dos aplicativos da Domi Farma, dos canais de televenda e das URL’s https://www.domifarma.com.br/(“Plataforma de E-commerce”).

Para que tais ferramentas do E-commerce sejam capazes de oferecer os serviços de modo correto, é essencial que sejam recolhidos e tratados determinados dados pessoais dos usuários (“Dados Pessoais”). Não é plausível oferecer os serviços das plataformas de E-commerce sem ter acesso a tais Dados Pessoais, isto é, a funcionalidade dos Dados Pessoais é condição para a utilização das ferramentas do E-commerce.

A anexação e o registro de pessoas jurídicas deverá ser praticado obrigatoriamente por um representante legal e adequadamente autorizado. Para termos desta política, quando o usuário for uma pessoa jurídica, seu representante legal também será apontado como “usuário”, tendo em vista que seus dados pessoais serão concedidos e tratados pela Domi Farma.

Esta política de privacidade esclarece, de modo claro, prático e transparente, quais dados pessoais são reunidos e cuidados pela Domi Farma, e para quais intuitos, além de mostrar com quem eles podem ser partilhados e quais os meios acessíveis aos usuários para fazer a gestão dos dados pessoais, sempre em favor de oferecer uma experiência diferente da melhor maneira possível.

APÓS A LEITURA DESTA POLÍTICA E CLICAR EM “LI E ESTOU DE ACORDO COM OS TERMOS DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE”, VOCÊ CONCORDA COM TUDO O QUE FOI APRESENTADO NESTE DOCUMENTO E QUE ACEITA QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SEJAM ARMAZENADOS E ABORDADOS COM TODA A SEGURANÇA POR NÓS, NOS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA. LEMBRE-SE DE QUE VOCÊ PODE RESCINDIR SEU CONSENTIMENTO A QUALQUER MOMENTO.

O assunto desta política é o seguinte:
Quais dados pessoais recolhemos e abordamos.
Porque recolhemos e abordamos esses dados pessoais.
Quando eliminamos os Dados Pessoais.
Quem mais vai ter acesso aos Dados Pessoais e o porquê.
Quais são os seus direitos em relato a esses Dados Pessoais.
Como conservamos e escoltamos os seus Dados Pessoais.
Você precisa proporcionar o seu consentimento para a Domi Farma usar os seus Dados Pessoais adequadamente descrito nesta Política.
Modificações nesta Política.
Como reparar suas dúvidas.

Se depois a leitura desta Política você precisar contatar a gente para assuntos incluindo os seus Dados Pessoais, temos Canais de Comunicação exclusivos, os quais você poderá fazer reclamações, informes, pedir esclarecimentos e providências, solicitar seus Dados Pessoais, entre outras medidas utilizadas nesta Política:
(i) pelo telefone (71) 3507-1999 (Domi Farma) e pelo e-mail domifarma@farmacialdc.com dàs 7:30hs às 16:30hs, 6 dias por semana.
Caso o seu cadastro tenha sido feito através do canal de televendas, esta Política foi exibida a você, por dentro dos meios à disposição, para entendimento de seus termos antes do seu visto.
1º Quais Dados Pessoais recolhemos e cuidamos.
A Domi Farma exclusivamente recebe ou de outra forma recolhe seus Dados Pessoais acordante descrito inferiormente.

1º.1º Dados Pessoais de Cadastro: São os dados que o Usuário adiciona ao se ingressar nas Plataformas do E-commerce. Esses dados podem abranger:
Dados Pessoais de Cadastro
Nome completo;
Número de CPF ou CNPJ;
Telefone;
E-mail;
Gênero;
Data de nascimento;

Se porventura você use uma conta em rede social (como o Instagram, Facebook) para se cadastrar nas Plataformas do E-commerce, recolheremos os Dados Pessoais informados na ocasião da vinculação da conta da rede social. Os Dados Pessoais ideal coletados das contas do Instagram/Facebook são os exibidos abaixo:

Nome completo;
E-mail;
Telefone

1º.2º Informações sobre Instrumento: Conseguimos usufruir outras técnicas para coletar dados de navegação, o que integra, mas não se define a cookies, pixels web beacons e outros recursos em Java Script quando os Usuários se comunicam com as Plataformas do E-commerce. Porém, essas tecnologias sempre pertencerão os termos desta Política de Privacidade e as opções de nossos Usuários relacionados a administração dos dados.
1º.3º Outros materiais oferecidos pelos Usuários: conseguirão ser reunidos outros dados opcionalmente fornecidos pelos Usuários, tal como em comunicações com os Canais de Atendimento da Domi Farma.
1º.4º PBM. A indústria farmacêutica porta próprios programas que disponibilizam descontos em exatos medicamentos (“PBM”). Caso você seja cadastrado nestes programas, podemos oferecer descontos nas unidades e no site da Domi Farma.
2º Porque reunimos e abordamos esses Dados Pessoais
Desfrutamos os Dados Pessoais de Usuários para os seguintes propósitos:

Dado Pessoal Objetivo
Informações de Cadastro
Cadastro;
Comprovação e indicação simples nas Plataformas de E-commerce;
Reconhecimento simples utilizando e-mail;
Reconhecimento simples utilizando Facebook;
Reconhecimento completo;
Execução de compras e entregas dos itens adquiridos ou para retirada nas lojas físicas;
Ingresso às Plataformas de E-commerce para efetivar compras com intermédio de um atendente;
Parecer do pedido nas Plataforma de E-commerce e informação ao Usuário a respeito do status;
Cadastro de PBM no site e confirmação do PBM;
Liberação de descontos
(PBM);
Aprovação de Dados Pessoais de entrega dos pedidos;
Aprovação de Dados Pessoais de pagamento para finalizar a compra online;
Emissão de lembretes de compras não finalizadas;
Emissão de e-mail e SMS com promoções;
Emissão de e-mail de confirmação de compra para o Usuário;
Contatar o Usuário em caso de fraude;
Emissão do pedido para separação do produto na loja;
Emissão dos Dados Pessoais e produto para a transportadora;
Realizar devolução ou troca de produtos;
Dados Pessoais Frágeis
Licença para venda de antibióticos e remédios controlados.
Inquirição de fraude por pagamento em cartão de crédito;
Retirar o produto em uma das unidades da Domi Farma;
Envio do pedido para separação do produto no Centro de Distribuição;
Controlaremos o uso dos Dados Pessoais, ainda, para contatar os Usuários caso haja necessidade, como, para informar sobre descontos e ofertas, mudanças em nossas políticas e termos, e esclarecer dúvidas, responder reclamações e solicitações, para cumprir potenciais obrigações legais e regulatórias a que a possamos estar sujeitos e para apurar e instruir possíveis processos judiciais, administrativos ou arbitrais do qual venhamos a participar.

Usufruímos dos Dados Pessoais de Usuários somente para as funcionalidades relatadas nesta Política e certos outros fins antes informados aos Usuários.

3º Quando descartamos os Dados Pessoais.

Nós construímos as Plataformas de E-commerce e seus procedimentos para que os seus Dados Pessoais não sejam retidos de forma reconhecida por mais tempo do que preciso. Isto é, nós conservamos os Dados Pessoais apenas durante o tempo em que eles são essenciais (i) para as intenções relatadas acima; (ii) por tempo acordado por leis e estruturações aplicáveis às atividades praticadas pela Domi Farma; e (iii) pelo momento preciso para o exercício comum de direitos da Domi Farma em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Conseguimos ainda manter Dados Pessoais de maneira anônima, isto é, sem que sejam ou possam ser referente a um Usuário, por períodos volumosos , levando em conta o uso de mecanismos técnicos razoáveis disponíveis na ocasião do tratamento dos Dados Pessoais.

As informações que arrecadamos respeitante ao endereço de IP dos Usuários da página e aos registros de acesso dos Usuários cadastrados são guardados por não mais que 6 (seis) meses, conforme determinado pelo artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

4º Quem mais terá acesso aos Dados Pessoais e porquê
Podemos, por ventura, partilhar seus Dados Pessoais com os terceiros apontados abaixo.

Prestadores de serviço: para que consigamos exercer nossos Serviços aos Usuários, desfrutamos da contribuição de inúmeros prestadores de serviço, tais como para o estudo e revisão de base de dados, métodos de pagamento, investigação de fraude por pagamento por cartão de crédito, encaminhamento de produto para a transportadora e despacho de mensagens publicitárias.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: podemos ser requisitados, através de ordem judicial ou obrigação legal ou regulatória, a divulgar a autoridades judiciais, policiais ou governamentais alguns Dados Pessoais referente a nossos Usuários.
Habilitados compradores ou investidores: poderemos partilhar seus Dados Pessoais com prováveis compradores ou investidores, caso ocorra a venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação da Domi Farma. Uma vez que a venda ou transferência não sejam concluídas, vamos solicitar ao virtual comprador/investidor que não utilize e não revele os Dados Pessoais de alguma maneira ou forma, os apagando por completo.

Para proporcionar a sua segurança, saiba que não terá o patilhamento de seus Dados Pessoais Sensíveis com alheios com o propósito de haver vantagem econômica ou outras intuitos proibidos por lei, garantindo total direito previstos em lei.

5º Quais os seus direitos com relação aos seus Dados Pessoais
Você tem direito de nos requisitar:

a validação de que efetuamos o tratamento dos seus Dados Pessoais;
o acesso aos seus Dados Pessoais;
a reparação de Dados Pessoais que estejam inacabados, inexatos ou desatualizados;
o anonimato, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desarmonia;
a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou item, analisados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentação pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais;
o corte dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, com exceção nas hipóteses de conservação de Dados Pessoais previstas.
informação sobre com quem compartilhamos os seus Dados Pessoais;
esclarecimento sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
revogação do seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, quando os Dados Pessoais forem tratados com base no seu Consentimento.
Você pode exercer quaisquer dos direitos acima entrando em contato:

(i) pelo telefone (71) 3507-1999 (Domi Farma)  9 horas por dia, 6 dias por semana. O atendimento a portadores de necessidades especiais de fala e auditivas será realizado por meio do e-mail.
(ii) pelo e-mail domifarma@farmacialdc.com
6º Como armazenamos e protegemos os seus Dados Pessoais
Nosso comprometimento é cuidar da segurança de todo e qualquer Dado Pessoal coletado do Usuário. Nós reunimos seus Dados Pessoais de forma segura em data centers de terceiros localizados no Brasil. Atualmente, empregamos os serviços de data centers fornecidos por operadores de serviços de computação em nuvem.

Nós colhemos os melhores recursos técnicos e administrativos para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de procedimento impróprio ou ilícito.

Simultaneamente, nenhuma plataforma é totalmente segura. Caso tenha qualquer preocupação ou desconfiança de que os seus Dados Pessoais estão em ameaça, por exemplo, se alguém teve acesso à sua senha, por favor entre em contato conosco imediatamente enviando um e-mail para domifarma@farmacialdc.com com o título: "trocar senha"
Lembre-se: o titular de dados pessoais é responsável pela confidência de suas informações, motivo pelo qual aconselhamos o não compartilhamento de login, senhas ou qualquer tipo de chave de acesso às Plataformas de E-commerce do Grupo Domi Farma.

7º Você precisa proporcionar o seu consentimento para a Domi Farma usar os Dados Pessoais de acordo escrito nesta política?
As variadas situações em que é permitido o tratamento de Dados Pessoais independente do consentimento do titular daqueles Dados Pessoais. São as denominadas “bases legais para o tratamento de Dados Pessoais”.

Por esse motivo, se você decidir-se por utilizar as Plataformas de E-commerce, em algumas situações poderemos coletar e tratar os seus Dados Pessoais independentemente do seu consentimento (se houver uma “base legal” que nos permita fazer isso). Em outras situações, solicitaremos o seu consentimento para usar os seus Dados Pessoais.

Dados de Cadastro pessoais
Partilhamento/uso
Base Legal
Inventário
Identificação descomplicada nas Plataformas de E-commerce;
Identificação descomplicada utilizando e-mail;
Identificação descomplicada utilizando Facebook;
Identificação completa;
Realização de compra e entrega de produtos;
Envio de lembretes de compras não finalizadas (com indicação de produtos/medicamentos que possam indicar condição de saúde);
Envio de e-mail e SMS com promoções;
Envio de e-mail de confirmação de compra para o Usuário; e
Consulta do pedido na Plataformas de E-commerce e informação ao Usuário a respeito do status.
Envio de lembretes de compras não
Cadastro de PBM no site e confirmação do PBM; e
Liberação de descontos (convênio e PBM).
Sem indicação de produtos/medicamentos que possam indicar condição de saúde:

Confirmação de Dados Pessoais de entrega dos pedidos;
Confirmação de Dados Pessoais de pagamento para finalizar a compra online;
Envio de e-mail de confirmação de compra para o Usuário;
Envio do pedido para separação do produto na loja;
Envio do pedido para separação do produto no Centro de Distribuição;
Envio dos Dados Pessoais e produto para a transportadora.
Retirada de produtos em um estabelecimento Domi Farma;
Acesso às Plataformas de E-commerce para realizar compras com intermédio de um atendente.
Com indicação de produtos/medicamentos que possam indicar condição de saúde:

Confirmação de Dados Pessoais de entrega dos pedidos;
Confirmação de Dados Pessoais de pagamento para finalizar a compra online;
Envio de e-mail de confirmação de compra para o Usuário;
Envio do pedido para separação do produto na loja;
Envio do pedido para separação do produto no Centro de Distribuição;
Envio dos Dados Pessoais e produto para a transportadora;
Acesso às Plataformas de E-commerce para realizar compras com intermédio de um atendente.
Verificação de fraude por pagamento em cartão de crédito;
Contato com o Usuário em caso de fraude.
Autorização de venda de antibióticos e remédios controlados; e
Realizar devolução ou trocar de produtos.
Ao pressionar em “Forneço o meu consentimento para o tratamento dos meus Dados Pessoais, quando aplicável” você estará dando o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais nas hipóteses que foi indicada acima a necessidade de consentimento.

8º Alterações nesta Política
ESTA POLÍTICA MODIFICA E SUBSTITUI, EM RELAÇÃO AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, A POLÍTICA DE PRIVACIDADE ANTERIOR, PARA SE ADEQUAR ÀS DISPOSIÇÕES DA LGPD, E, AO APROVAR OS TERMOS DESTA POLÍTICA, VOCÊ, QUE JÁ TINHA CADASTRO, ESTÁ CIENTE QUE A DOMI FARMA CONTINUARÁ A LIDAR COM OS SEUS DADOS PESSOAIS JÁ COLETADOS NOS TERMOS DESTA POLÍTICA. CASO NÃO CONCORDE COM ESSE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS BASTARÁ CANCELAR O SEU CADASTRO.

Poderemos modificar as disposições desta Política a nosso critério e a qualquer tempo.

Sempre que modificarmos materialmente esta Política, essas modificações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem publicadas nas Plataformas de E-commerce; (2) serem notificadas de qualquer outra forma aos Usuários.

O Usuário será capaz de averiguar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar as Plataformas de E-commerce.

Toda cláusula ou condição deste instrumento que, por alguma razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não irá afetar a validade das demais disposições desta Política, as quais irão permanecer válidas e vinculantes, fornecendo efeitos em sua máxima extensão.

9º Como reparar suas dúvidas
Você poderá tirar todas as suas dúvidas referentes à privacidade e proteção de dados pessoais, inclusive reclamações, em modo direto com nosso “Encarregado de tratamento de dados pessoais”, por meio de um dos contatos abaixo:

Domifarma@farmacialdc.com
Grupo Farmácia e Lojão dos Cosméticos
Ao Encarregado de tratamento de dados pessoais
Rua Almirante Tamandaré, nº 9 QD 02, Paripe, Salvador- BA
CEP 40800-480
A Domi Farma agradece por ler este documento até o fim.

Após o seu aceite definido nas Plataformas de E-commerce, vamos entender que você está de acordo com todas as políticas de proteção de Dados Pessoais descritas.

A partir de agora, que você tem todo o conhecimento necessário, você pode clicar no check box.

Desfrute nossas Plataformas de E-commerce!

Eu li e estou ciente das condições de tratamento de Dados Pessoais descritas nesta Política de Privacidade e proporciono o meu consentimento para o tratamento dos meus Dados Pessoais, inclusive Dados Pessoais sensíveis, quando cabível.